1. Responsable del tratamiento
Identidad: Prophetsummaries, S.L. (en adelante, "Prophetsummaries")
CIF: B12345678
Dirección postal: C. Hermanos Valdés, 30, 16001 Cuenca, España
Teléfono: +34 661 046 044
Correo electrónico: privacidad@prophetsummaries.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): Puede contactar con nuestro DPO en la dirección dpo@prophetsummaries.com
2. Finalidades del tratamiento
En Prophetsummaries tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de información y presupuestos: Atender las solicitudes de información, presupuestos o consultas realizadas a través de nuestros formularios web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
- Prestación de servicios contratados: Gestionar la relación contractual para la prestación de nuestros servicios de instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de recuperación de calor y ventilación.
- Envío de comunicaciones comerciales: Enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, siempre que se haya dado el consentimiento expreso para ello o exista una relación contractual previa.
- Mejora de nuestros servicios: Analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de usuario en nuestra web.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y administrativa.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento del interesado: Otorgado para la gestión de solicitudes de información y el envío de comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
- Interés legítimo: En determinados casos, como la mejora de nuestros servicios o la prevención del fraude, basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo, siempre respetando los derechos fundamentales y libertades de los interesados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
4. Datos tratados y procedencia
Los datos que tratamos incluyen:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte.
- Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos profesionales: Empresa, cargo (en caso de clientes corporativos).
- Datos de facturación: Datos bancarios, historial de compras y servicios contratados.
- Datos técnicos: Características de las instalaciones, consumos energéticos, planos y especificaciones técnicas proporcionadas para presupuestos o proyectos.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia (solo si ha aceptado cookies analíticas).
Los datos personales proceden de:
- El propio interesado o su representante legal.
- En el caso de datos técnicos, pueden proceder de terceros (arquitectos, constructoras, etc.) con la debida autorización.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 años para documentación mercantil y 4 años para documentación fiscal).
- Datos de potenciales clientes (solicitudes de información): Durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, si ha dado su consentimiento para comunicaciones comerciales, hasta que retire dicho consentimiento.
- Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos técnicos de proyectos e instalaciones: Durante la vida útil de la instalación y posteriormente durante el periodo de garantía más los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Una vez cumplidos los plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios a Prophetsummaries como proveedores de hosting, servicios de email marketing, servicios de mantenimiento informático, servicios de instalación o asistencia técnica, siempre con las garantías adecuadas y para los fines indicados.
- Fabricantes de equipos: Cuando sea necesario para la gestión de garantías o servicios técnicos específicos.
- Administraciones Públicas: En los casos en que exista una obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.) o sea necesario para la tramitación de subvenciones o ayudas solicitadas por el cliente.
- Entidades financieras: Para la gestión de pagos y, en su caso, financiación de instalaciones.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que en el futuro pudiera ser necesario, se garantizarán las medidas adecuadas conforme al RGPD.
7. Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Prophetsummaries estamos tratando datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados, con qué finalidades, el origen de los mismos y si se comunican o se han comunicado a terceros.
- Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo.
- Retirar el consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a Prophetsummaries mediante:
- Correo postal: C. Hermanos Valdés, 30, 16001 Cuenca, España (Ref. Protección de Datos)
- Correo electrónico: privacidad@prophetsummaries.com
La solicitud deberá contener nombre, apellidos, copia de documento identificativo válido, domicilio a efectos de notificaciones y derecho que desea ejercitar.
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Prophetsummaries ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS.
- Sistemas de control de acceso y autenticación.
- Procedimientos de copias de seguridad y recuperación.
- Almacenamiento seguro de contraseñas.
- Formación del personal en materia de protección de datos.
- Auditorías periódicas de seguridad.
9. Tratamiento basado en perfiles y decisiones automatizadas
Prophetsummaries no realiza tratamientos basados en la elaboración de perfiles ni toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en los interesados o les afecten significativamente de modo similar.
10. Uso de cookies
Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares. Para obtener más información sobre el uso de cookies y las opciones disponibles para controlarlas, puede consultar nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Prophetsummaries se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.
Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada en nuestra página web, indicando la fecha de la última actualización.
12. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
