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Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de octubre de 2025

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.prophetsummaries.com (en adelante, el "Sitio Web") y la contratación de los servicios ofrecidos por Prophetsummaries, S.L. (en adelante, "Prophetsummaries"), con CIF B12345678 y domicilio social en C. Hermanos Valdés, 30, 16001 Cuenca, España, inscrita en el Registro Mercantil de Cuenca, Tomo XX, Folio XX, Hoja XX, Inscripción XX.

La utilización del Sitio Web y la contratación de los servicios implican la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos se abstenga de utilizar el Sitio Web y contratar nuestros servicios.

2. Objeto y servicios

Prophetsummaries es una empresa especializada en el diseño, instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de recuperación de calor y ventilación eficiente para hogares y negocios en España.

A través del Sitio Web, Prophetsummaries ofrece información sobre sus servicios y permite a los usuarios solicitar presupuestos, información técnica y contactar con el equipo comercial y técnico de la empresa.

Los servicios principales ofrecidos por Prophetsummaries incluyen:

  • Auditoría y diagnóstico de sistemas de ventilación
  • Diseño e instalación de sistemas de recuperación de calor
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas
  • Suministro de equipos y componentes
  • Asesoramiento técnico y energético

3. Proceso de contratación

El proceso de contratación de los servicios de Prophetsummaries se inicia mediante la solicitud de información o presupuesto a través del formulario disponible en el Sitio Web, por correo electrónico, teléfono o presencialmente.

Tras la solicitud, Prophetsummaries realizará una evaluación técnica que puede incluir una visita al lugar de instalación, y elaborará un presupuesto detallado que será remitido al cliente.

El contrato se formalizará mediante la aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente, que deberá ser confirmada por escrito (correo electrónico, firma del presupuesto o contrato específico según la envergadura del proyecto).

Una vez formalizado el contrato, se establecerá un calendario de ejecución y se procederá según los términos acordados.

4. Precios y formas de pago

Los precios de los servicios se establecerán en cada presupuesto específico, en función de las características técnicas, materiales, equipos necesarios y complejidad de la instalación.

Todos los precios indicados en el Sitio Web son orientativos y no vinculantes hasta la emisión de un presupuesto formal. Los precios incluirán el IVA y otros impuestos aplicables, que se desglosarán adecuadamente.

Las formas de pago aceptadas son:

  • Transferencia bancaria
  • Domiciliación bancaria
  • Pago con tarjeta (para determinados servicios)
  • Financiación a través de entidades colaboradoras (sujeto a aprobación)

El calendario de pagos estándar, salvo acuerdo específico, será:

  • 30% a la aceptación del presupuesto
  • 60% a la finalización de la instalación
  • 10% tras la verificación del correcto funcionamiento (máximo 15 días después de la instalación)

Para proyectos de gran envergadura o duración superior a un mes, se establecerán hitos de pago específicos que se detallarán en el contrato.

5. Garantías

Prophetsummaries ofrece las siguientes garantías en sus servicios:

  • Garantía de fabricante: Todos los equipos instalados cuentan con la garantía oficial del fabricante (generalmente 2 años para componentes y materiales).
  • Garantía de instalación: Prophetsummaries ofrece una garantía de 1 año sobre la instalación realizada, cubriendo defectos derivados del trabajo de instalación.
  • Garantías extendidas: Opcionalmente, se ofrecen planes de mantenimiento que pueden incluir extensiones de garantía.

Para que las garantías sean efectivas, es necesario:

  • Utilizar los equipos según las instrucciones del fabricante
  • Realizar el mantenimiento recomendado en los plazos establecidos
  • No manipular los equipos por personal no autorizado
  • Notificar cualquier anomalía a la mayor brevedad

Las garantías no cubren:

  • Daños causados por uso indebido o negligencia
  • Desgaste normal de componentes consumibles (filtros, etc.)
  • Daños causados por factores externos (sobretensiones, inundaciones, etc.)
  • Modificaciones realizadas por terceros no autorizados

6. Derechos y obligaciones de las partes

6.1 Obligaciones de Prophetsummaries

  • Realizar los servicios contratados conforme a las especificaciones técnicas acordadas y dentro de los plazos establecidos.
  • Utilizar materiales y equipos de calidad que cumplan con la normativa vigente.
  • Proporcionar la información necesaria para el correcto uso y mantenimiento de los sistemas instalados.
  • Atender las reclamaciones y prestar servicio postventa según las garantías ofrecidas.
  • Mantener la confidencialidad de los datos del cliente conforme a la legislación aplicable.
  • Cumplir con todas las normativas técnicas, de seguridad y laborales aplicables.

6.2 Obligaciones del cliente

  • Proporcionar información veraz sobre las características del edificio y las necesidades a cubrir.
  • Facilitar el acceso a las instalaciones en las fechas acordadas.
  • Realizar los pagos en los plazos establecidos.
  • Obtener los permisos necesarios (comunidad de propietarios, licencias municipales) cuando sean requeridos.
  • Utilizar y mantener los equipos según las instrucciones proporcionadas.

7. Modificaciones y cancelaciones

7.1 Modificaciones

Cualquier modificación sobre el proyecto inicial una vez aceptado el presupuesto deberá ser solicitada por escrito y aprobada por ambas partes, pudiendo suponer una revisión del presupuesto y de los plazos de ejecución.

7.2 Cancelaciones

En caso de cancelación por parte del cliente una vez aceptado el presupuesto:

  • Si la cancelación se produce antes del inicio de los trabajos: Se retendrá un 10% del importe total en concepto de gastos de gestión y diseño.
  • Si la cancelación se produce una vez iniciados los trabajos: Se facturarán los trabajos ya realizados, los materiales adquiridos específicamente para el proyecto y un 15% del valor restante.

Prophetsummaries se reserva el derecho a cancelar o posponer la ejecución de los trabajos por causas de fuerza mayor, inclemencias meteorológicas que impidan la ejecución segura, o circunstancias técnicas imprevistas que imposibiliten la correcta ejecución. En estos casos, se acordará una nueva fecha de ejecución sin coste adicional para el cliente.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, diseños, materiales audiovisuales, etc.) son propiedad intelectual de Prophetsummaries o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

El acceso, navegación y uso del Sitio Web no confiere a los usuarios ningún derecho, título, interés o licencia sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de Prophetsummaries.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Sitio Web son propiedad de Prophetsummaries o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Sitio Web atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas.

9. Responsabilidad y limitaciones

Prophetsummaries se compromete a ejecutar los servicios contratados con la máxima diligencia y profesionalidad, garantizando que los sistemas instalados cumplan con las especificaciones técnicas acordadas.

No obstante, Prophetsummaries no será responsable de:

  • El funcionamiento inadecuado derivado de modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
  • Daños causados por un uso o mantenimiento inadecuado de los equipos.
  • Interrupciones en el suministro eléctrico o condiciones ambientales extremas que afecten al rendimiento.
  • Ahorros energéticos inferiores a los estimados debido a patrones de uso diferentes a los previstos o cambios en las condiciones climáticas.
  • Retrasos en la ejecución debidos a causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.

La responsabilidad máxima de Prophetsummaries por daños directos se limitará al importe total pagado por el cliente por los servicios contratados. En ningún caso Prophetsummaries será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Cuenca, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que por ley se determine de forma imperativa otro fuero distinto.

No obstante, antes de iniciar cualquier acción legal, el cliente y Prophetsummaries se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier controversia que pudiera surgir.

11. Modificaciones de los términos y condiciones

Prophetsummaries se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a novedades legislativas, prácticas del sector o políticas internas de la empresa.

Las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente estos Términos y Condiciones. La versión actualizada estará siempre disponible en el Sitio Web, indicando la fecha de la última actualización.

12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

13. Idioma

El idioma aplicable a estos Términos y Condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estos Términos y Condiciones en otros idiomas, ha sido para comodidad del usuario y éste acepta expresamente que los mismos se regirán siempre por la versión en español.

14. Contratación electrónica

La contratación realizada a través de medios electrónicos (correo electrónico, formulario web) tendrá plena validez legal, siempre que exista una manifestación inequívoca de voluntad por ambas partes y se cumplan los requisitos establecidos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Prophetsummaries almacenará electrónicamente una copia de los presupuestos aceptados y contratos formalizados, que estarán disponibles para el cliente previa solicitud.

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